Przygotowanie fizyczne, jak i psychiczne.

Przed pobytem  jest wskazana kontrolna wizyta u weterynarza, oraz poinformowanie go o planie pozostawienia podopiecznego w hotelu dla zwierząt. 

W przypadku przyjmowania przez zwierzę leków, należy je dostarczyć odpowiednio poporcjowane w pojemniku na leki. [w sytuacji jego braku hotel podczas podpisywania umowy użycza taki pojemnik na czas pobytu w hotelu, a właściciel ma za zadanie przekazanie odpowiedniej ilości leków dokładnie opisanych]

W przypadku braku przeciwwskazań ze strony weterynarza, powierzany naszej opiece: 

PIES powinien zostać odrobaczony oraz zabezpieczony przeciwko pchłom i kleszczom. Musi także posiadać aktualne szczepienie* przeciwko wściekliźnie i chorobom zakaźnym (pakiet: parwowiroza, leptospiroza, kaszel kenelowy, nosówka i choroba Rubartha).

KOT przekazywany do hotelu muszą zostać odrobaczone oraz przebadane pod względem FIV i białaczki (w ciągu 3 miesięcy przed planowanym terminem pobytu w hotelu). Powinny także posiadać aktualny pakiet szczepień* przeciwko chorobom zakaźnym (panleukopemia, katar koci, w przypadku kotów „wychodzących” również wścieklizna).